摘要：调查：健身房疑似因租金问题关门爱康乐健身俱乐部位于恒宁广场商场三楼，2020年5月正式开业，老板小祝既是管理者又是俱乐部的教练。管理者：健身房将择址搬迁，会员退费一定负责到底记者又联系上了爱康乐健身俱乐部老板小祝，他向记者证实，俱乐部闭馆的主要原因是开馆以来营业额一直达不到经营要求，至今已无法承担高额租金和物业费，加上与商场签订的合同已到期，只好选择闭馆。...
□百色新闻网记者 欧贤 文/图近日，一则关于百色恒宁广场某健身房大门紧闭，老板疑似跑路的消息在朋友圈流传。消息提到，“老板欠钱不还”“拖欠员工工资”“大量消费者维权”“老板联系不上”等字眼，但由于信息来源不清晰，缺少令人信服的证据。连日来，记者实地走访了传言中的爱康乐健身俱乐部，并采访到了部分会员及爱康乐健身俱乐部的老板。调查：健身房疑似因租金问题关门爱康乐健身俱乐部位于恒宁广场商场三楼，2020年5月正式开业，老板小祝既是管理者又是俱乐部的教练。今年8月底，爱康乐健身俱乐部出现断电情况。断电情况持续一周后，9月2日，俱乐部开始闭馆，老板小祝在会员微信群发布了俱乐部闭馆的通知，并发了一个退费接龙，收集会员所需退费的情况，并且做出承诺会处理退费相关事宜。10月10日，记者来到爱康乐健身俱乐部进行实地探访，只见俱乐部大门紧闭，一条长长的锁链把两扇玻璃门锁了起来。门上贴了一张告示，告示的内容是：由于长期欠租未交，与商场的合同于7月31日期满，经多次沟通协商未果，商场“为维护自身权益自即日起封存爱康乐健身馆存放在商铺内的物资、设备等。”落款为“广西鼎策商贸有限公司”，时间为2021年9月8日。
爱康乐健身俱乐部大门紧闭。
门上贴的告示。透过玻璃门看进去是俱乐部的大厅，左边是前台和立式冷藏柜，右边放置了几把桌椅，几个空架子，还有一些杂物堆在地上，大门往左是锻炼区，有帘幕遮挡无法观察。楼上一家餐厅的服务员告诉记者，爱康乐健身俱乐部关门已有一段时间，曾见过有会员前来锻炼但因俱乐部关门无功而返。
爱康乐健身俱乐部大厅。会员：9月初俱乐部开始闭馆，会采取措施维护自己的权益报案、建维权群、联系老板……爱康乐健身俱乐部闭馆后，该健身馆300多名会员积极采取各种方式进行维权，要求退款。莫先生是爱康乐健身俱乐部的会员，因为住在附近，去年12月，他到该健身房办卡锻炼。今年8月初，他刚刚参加了老会员续费“买一年送半年”的优惠活动，花811元续了卡。目前，他办卡的费用仍没有退回。“我有大概1000元，加上811的新追加活动续费还没有退，老板也没有给个退款的期限。”俱乐部无人处理回复的态度令莫先生有些恼火，他随即将爱康乐健身俱乐部投诉到市市场监督管理局，希望有关部门出面推动退费。“虽然投诉有了回音，但钱还是没有退给我。”莫先生表示不会放弃，会继续采取措施维护自己的权益。
莫先生参加续费活动的转账记录。
莫先生去年12月办卡的费用转账。
莫先生提供的投诉回复。“大部分会员的钱都还没有退，但是我已经拿到了全额退款。”同样在爱康乐健身俱乐部办了卡的会员月月告诉记者，“我的会费是2832元，还有一张卡也没有开，所以还蛮多钱的，老板也承诺会给我退。”10月5号，爱康乐老板小祝通过微信将月月的费用全额退回并删除了微信好友。
会员月月收到的退款。
会员月月收到的退款转账记录。管理者：健身房将择址搬迁，会员退费一定负责到底记者又联系上了爱康乐健身俱乐部老板小祝，他向记者证实，俱乐部闭馆的主要原因是开馆以来营业额一直达不到经营要求，至今已无法承担高额租金和物业费，加上与商场签订的合同已到期，只好选择闭馆。闭馆后，小祝告知会员这一消息，并提供了几个选择，转到其他俱乐部继续锻炼，保留会籍直至俱乐部重新开张以及退费。“大部分会员选择了退费，但因为目前手头资金紧张，只能一个个退，需要等待，大家就比较着急。”老板小祝说。“我投入了300多万元建立了爱康乐健身俱乐部，招收会员300多人，但由于营业额不理想，加上各种综合原因，所以必须闭馆处理，及时止损。”小祝说，目前他正在和恒宁广场物业协商，暂时没有结果。他还告诉记者，市市场监督管理局接到了会员的投诉，已经再三致电督促他尽快处理退费事宜，“即使我真的做不下去了，我也会把会员安置好，今后我还是会继续从事这个体育健身这行，一定会负责到底的。”小祝说，下一步计划是把俱乐部迁址重开，“我还有两个预备场地，分别是在迎龙大道和火车站附近，迎龙大道那边的场地已经在谈了，合适的话就会迁到那边重新开张。”关于拖欠员工工资的传言，小祝表示除了一位关系较好的经理，其余已全部结清。针对克扣工资的疑问，他解释是按照员工平时上班有迟到早退的情况进行扣发，属于正常经营管理。谈到最令人关心的会员退费问题，小祝拿出自己的手机，打开转账记录展示给记者看，密密麻麻的转账记录划了十几页，数额大小不等，从几十块钱，到几百元、几千元都有，“俱乐部关门了，会员的心情我也能理解，现在一直都在陆续退费，9月份退了两批，退了有100多人，几万块钱了。谁的钱都来之不易，不管多少都要退给人家，有的会员还有几天的时间我都退，剩下的也会慢慢退给他们的。”截至发稿，记者从管理者小祝处了解到，已有100名余名会员收到退费。提醒：谨慎选择预付费消费，发现商家异常及时向有关部门咨询或举报那么，消费者在消费过程中遇到类似的情况怎么办呢？记者采访了百色市市场监督管理局相关负责人，他提醒广大消费者，在选择预付费消费时要注意以下几点：一要谨慎选择商家。消费者办理预付卡前要注意选择证照齐全、信誉度高、经营状况好的商家。二要理性办卡充费。应根据自身实际需求，购买、充值预付费消费卡，尽量选择金额小、期限短的预付卡，每次充值金额不宜过多，谨慎选择预付额度过高、服务周期过长的预付费消费。三要务必签订合同。不要轻信一些商家的口头承诺，务必要签订书面合同。在合同中要明确消费卡的功能、使用范围、有效期限、退款条件、违约责任等，对约定不清或不公平、不合理条款时应及时提出质疑，建议可向专业法律人士咨询，将合同条款了解清楚，不要草率签字。四要保存发票证据。妥善保管好发票和消费凭证。对于金额较大的预付卡，要做好备份，每次消费后注意核对余额动态。五要及时主动维权。发现商家情况异常时，要及时向有关部门咨询或举报，一旦发生消费纠纷，应通过各种有效途径及时维权。
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